Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви предупредим за зачестили опити за измами, при които лица се представят за служители на Банката и се свързват с клиенти чрез Viber, WhatsApp или мобилен телефон.
По време на разговора измамниците твърдят, че е блокирана банкова карта или достъпът до мобилното/онлайн банкиране. Характерна особеност на тези обаждания е, че не се предоставя конкретна информация за засегнатата карта, сметка или предполагаема трансакция.
В някои случаи клиентите са подканвани да натиснат определен бутон или да следват инструкции, като комуникацията наподобява реален процес за обслужване от банка. Целта е да се спечели доверието на клиента и впоследствие да бъде получена чувствителна банкова информация.
На следния линк ще откриете пълния списък с телефонни номера на УниКредит Булбанк, от които можете да получите обаждане. 

За да се предпазите:

  • Не се доверявайте на неочаквани обаждания, свързани с блокирани карти, достъп до банкиране или предполагаеми съмнителни трансакции, особено когато не се предоставят конкретни детайли.
  • Не следвайте получени инструкции, без предварително да сте проверили тяхната достоверност.
  • Никога не предоставяйте данни за банкова карта, ПИН код, еднократни пароли (OTP), код от токън, потребителски имена и пароли за мобилно или онлайн банкиране.
  • Не потвърждавайте операции или действия, които не сте инициирали лично.

Повишено внимание при комуникация в социалните мрежи
Наблюдава се и активизиране на измами чрез социални мрежи и приложения за комуникация.
Измамниците често се представят за хора в беда, нужда или трудна житейска ситуация, както и за лица, търсещи приятелство, романтична връзка или дългосрочни взаимоотношения. След като спечелят доверието на жертвата, те започват да отправят молби за финансова помощ или инвестиции, като искат преводи на средства по банкови сметки в страната или чужбина.

Най-често използваните поводи са:

  • спешни медицински разходи;
  • временни финансови затруднения;
  • обещания за висока печалба от инвестиции;
  • необходимост от средства за пътуване, доставка или освобождаване на пратка.


Обърнете внимание на следните предупредителни сигнали:

  • Искане за изпращане на пари скоро след началото на комуникацията.
  • Отказ от лична среща или постоянно намиране на причини тя да бъде отложена.
  • Натиск за спешно извършване на превод.
  • Искане за запазване на комуникацията в тайна.
  • Обещания за бърза и гарантирана финансова печалба.


За Вашата сигурност:

  • Не превеждайте средства на лица, които не познавате лично.
  • Не извършвайте плащания под натиск или при обещание за нереалистично висока печалба.
  • При съмнение за измама преустановете комуникацията и не извършвайте плащане.
  • Уведомете най-близкото районно управление на МВР.


При съмнение за измама прекратете разговора и се свържете с Центъра за контакт с клиенти на 0700 1 84 84.


към новини