Marketforce организира втора годишна конференция 20:20 Customer Experience: Financial Services Nordics. Събитието събира не само експерти от банковия сектор, но и специалисти от областта на застраховането и други финансови институции.

По време на конференцията се дискутира клиентското обслужване и нуждата от персонален подход към всеки потребител, за да се постигне максимална удовлетвореност.

Цветанка Минчева, директор „Банкиране на дребно“ в УниКредит Булбанк, представя концепцията „Филиал на бъдещето“ и успехът, който групата е постигнала с този проект.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:

Управление: „Връзки с обществеността и комуникации” qsAvojdsfejuhspvq/ch