Дигитален асистент НИКИ
Здравейте, аз съм Ники и мога да ви съдействам бързо за банкови продукти и услуги. На ваше разположение съм 24/7 по телефон или директно в сайта на банката. Спестете време и получете съдействие веднага без да посещавате офис или да чакате връзка със служител.
Защо да използвате моята помощ?
- На ваше разположение съм 24/7.
- Незабавно получавате отговор, без да чакате.
- Намирате най-подходящото решение според вашия казус.
- Подавате заявка за продукт директно през чата.
Попитайте ме за:
- Добавяне на карта в дигитален портфейл
- Повторно активиране на мобилно приложение Булбанк Мобайл
- Увеличаване на лимити по банкова карта
- Активиране на нова дебитна карта
- Блокиране на банкова карта
- Превод по мобилен номер
- Подаване на заявка за вдигане на запор
- Плащане на битови сметки
И още:
| Активиране на нова банкова карта |
| Блокиране на банкова карта |
| Дигитализация на банкова карта |
| Заявка за дебитна, кредитна или дигитална карта |
| Управление на лимити по карта |
| Информация за 3D Динамична парола |
| Детайли по карта |
| Информация относно възстановяване на суми по карта |
| Получаване на карта в наш офис |
| Преводи между сметки |
| Преводи по мобилен номер |
| Входящи преводи |
| Комунални плащания |
| Плащания на данъци |
| SWIFT и BIC кодове |
| Плащания на вноски |
| Надвнесени суми по кредити |
| Плащания на глоби и винетки |
| Повторно активиране на мобилно банкиране |
| Активиране на mToken |
| Информация и съдействие за функционалността „Моят Автомобил“ |
| Обновяване на лични данни |
| Управление на известия |
| Преглед на карта в мобилното приложение |
| Наличности и движения по сметки |
| Изтегляне на банкови извлечения |
| Изтегляне на удостоверения за сметка |
| Работно време на офисите |
| Теглене и внасяне на средства чрез ATM |
| Заявка за вдигане на запор |
| Неуспешни трансакции и тегления |
| Разсрочване на покупки и плащания |
| Информация за параметри по кредит |
| SMS известия за плащания |
| Дебитна карта |
| Кредитна карта |
| Дигитална карта |
| План за ежедневено банкиране |
| Преоформяне на план |
| Потребителски кредит |
| Депозити |
| Споестовни продукти |
| Инвестиционни решения |
| Овърдрафт продукти |
| Застраховки |
| SWIFT/BIC информация |
| Винетки и глоби |
| Допълнителни банкови услуги |
| Въпроси за дигиталното банкиране |
| Неуспешни трансакции |
| Насочване към подходящ канал за обслужване |
| Връзка със служител при необходимост |
Как да зададете въпроса си към мен правилно?
За да получите най-бърз и точен отговор от мен:
- Бъдете конкретни. Кажете директно какво ви интересува. Задавайте по един въпрос наведнъж и използвайте кратки и ясни изречения.
Например:
„Как да добавя банковата си карта в дигитален портфейл?“
„Как да активирам повторно мобилното си приложение Булбанк Мобайл?“
„Какъв е лимитът ми за плащания с картата?“
- Дигиталният асистент е създаден да ви предоставя нужната информация възможно най-бързо.
Не получихте очаквания отговор?
- Опитайте се да зададете въпроса по различен начин или използвайте други ключови думи.
- Ако е необходима допълнителна помощ, ще ви насочи към подходящ канал за обслужване или към наш служител.
Често задавани въпроси
Можете да използвате нашия AI дигиталенeн асистент Ники чрез обаждане на телефон 1 84 84 или чрез чат в сайта на банката.
От услугите и помощта на дигиталния ни асистент Ники може да се възползват всички потребители и не е необходимо да сте клиент на банката.
Да. Нашият дигитален асистент Ники е достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
При необходимост дигиталният асистент може да ви насочи към банков служител за допълнително съдействие.
Да. Разговорите с Ники се обработват съгласно приложимите изисквания за сигурност и защита на личните данни.