Как можем да помогнем?

В Булбанк Мобайл можете да добавите електронни ваучери за храна, издавани от оператора „Кауфланд Сървис“ ЕООД. За да добавите ваучерна карта, тя трябва да бъде активна – блокирани или неактивни карти не могат да бъдат добавени.

За да активирате своята ваучерна карта за храна от Кауфланд, сменете първоначалния ПИН код на банкомат на УниКредит Булбанк или на друг банкомат в България с логото на БОРИКА АД, като следвате стъпките:

1. Поставете картата в банкомата и изберете меню „Други услуги“
2. Влезте в „Управление на ПИН“ и изберете „Смяна на ПИН“
3. Въведете ПИН кода от получения с картата плик
4. Въведете и потвърдете новия си ПИН код
5. Унищожете плика с първоначалния ПИН код.

Може да активирате картата и при първото си плащане с нея – като я поставите в ПОС устройството и въведете ПИН кода си от ПИН плика (този метод не се препоръчва).

За добавянето на ваучера са необходими:

• Пълният номер на картата
• ID №, който е изписан на гърба на ваучерната карта.

За удобство може да бъде променено името на картата (Моята Кауфланд карта) при добавянето й за по-лесно разпознаване. Можете да добавите повече от една ваучерна карта. Списък с всички обекти, в които може да използвате ваучерите ще откриете на сайта на Кауфланд.

*За да се добави ваучерна карта за храна е необходимо да е инсталирана последната актуална версия на Булбанк Мобайл: 4.6.0.

След успешно добавяне на ваучерната карта, тя става видима в началното меню на Булбанк Мобайл – в нова секция „Ваучери за храна“.

След като добавите ваучерната карта, ще можете да следите:

• Текущия баланс по картата
• Заредените суми по нея
• Успешните и възстановени трансакции
• Валидността на ваучерите и оставащите дни до изтичането им.

Избирането на опцията „Изтрий“ премахва картата от профила ви в мобилното банкиране. Ако картата е активна, можете да я добавите отново по всяко време.

След 3 неуспешни опита на ПИН код, картата се блокира.

Ако знаете ПИН кода, можете да се обадите на клиентския телефон 0800 11 720, за да бъде отблокирана за още 3 опита. Ако сте забравили или изгубилия първоначалния ПИН код, уведомете работодателя си, който може да заяви преиздаване на ПИН код.

При загуба на картата:

• Уведомете работодателя си, за да заяви преиздаване на картата.
• Обадете се на 0800 11 720, за да поискате блокиране на картата.

Валидността на електронните ваучери е 12 месеца от датата на отпускане на съответната квота. При плащане автоматично се използва първо сумата с най-близък срок на изтичане.

Можете да използвате вашата ваучерна карта в търговската мрежа на партньорите на „Кауфланд Сървис“ ЕООД.  Списък с всички обекти може да видите на сайта на Кауфланд.

Не. Законът забранява теглене на средства от карти, издадени за ваучери за храна.

Да. Ваучерната карта може да се използва за онлайн плащания в обекти, които приемат ваучери за храна на оператора „Кауфланд Сървис“ ЕООД.