И през 2012 г. продължи тенденцията клиентите ни да използват все повече т.нар. директни канали за дистрибуция – Интернет и мобилно банкиране, Кол Център, Уеб сайт, банкомати и др.
Годината беше белязана от бурното развитие на смартфон технологиите и апликациите, като използването на различни приложения се превърна от хоби за феновете на новостите в ...